Zayıf kırışıklık direnci: Giysiler giyildikten 2 saat sonra önemli ölçüde kırıştı, bu da müşterilerin %25'inin "sık sık ütü yapmaya ihtiyaç duyduğunu" ve takım elbise satışlarında %12 düşüşe yol açtı.

Şekil tutma eksikliği: Elbiseler ve ceketler 10 giysilik kullanımdan sonra yapısal şekillerini kaybetti (omuz deformasyonu, etek sarkması), bu da iade taleplerinin %18'ini oluşturdu.

Yıkama arasında tutarlı fit eksikliği: Kumaşın daralması (ilk yıkamadan sonra %5) müşterilerin %20'sinin yıkama sonrası "uygun olmayan fit" giysilerden şikayet etmesine neden oldu.

• Kıyafetlere sınırlı uyum: Önceki kumaş çok sertti, markanın imzalı zarif siluetlerini elde etmeyi zorlaştırıyordu ve üretim süresini %30 artırıyordu.

Çözüm

• Kırışıklık oluştuğunda 5 dakika içinde orijinal şeklini geri kazanabilen entegre hafıza polyester lifleri (%35 karışım) (AATCC 124-2016 kırışıklık direnci standartlarını karşılar).

• Yumuşaklık ve yapı arasında denge sağlamak için lif karışım oranını optimize etti (%65 pamuk + %35 hafıza polyester), giysilerin 50'den fazla giyimde özel kesim şeklini korumasını sağlar.

• Çoklu yıkamalardan sonra kumaşın daralmasını %1'in altına indiren bir ön darılma işlemi uyguladı (lüks giyim standardının %2'nin altını geçer).

• Kumaşın drape katsayısını 0.3'e ayarladı (müşterinin önceki malzemesi için 0.5), terzi esnekliğini artırdı ve üretim süresini %25 azalttı.

• Farklı giysi tiplerine uygun olarak özel ağırlık seçenekleri sundu (elbiseler için hafif, takımlar için ağır: 220g/m² ile 300g/m² arası).

• Müşteri şikayetleri kırışıklıkla ilgili %90 azaldı ve alıcıların %94'ü "Tüm gün giydikten sonra ütüye gerek yok" rapor etti (önceki %48'e kıyasla).

• Müşterinin özel dikim takım elbise serisi (SpecFabric'ın hafıza kumaşı kullanılarak), küresel satışları 6 ayda %32 artarak en çok satanlar listesine girdi.

• Şekil bozulmasıyla ilgili iade talepleri %85 azaldı ve markanın satış sonrası verimliliği %40 iyileşti.

• Ön-çekme işlemi, müşteri memnuniyetini %60 artırarak uyum tutarlılığı ile ve tekrar satın almaları %25 artırarak artırdı.

• Geliştirilmiş özel dikim esnekliği, markanın yılda 2 yeni özel dikim koleksiyonu başlatmasına olanak tanıdı (önceki 1'den), yüksek kaliteli formal giyim segmentinde pazar payını %3 artırdı.

• Müşteri işbirliğini genişleterek iş gömlekleri ve kışlık montları içerir hale getirdi ve yıllık kumaş siparişleri 8.5 milyon dolara ulaştı. 2024 yılında, markanın hafıza kumaşı takım elbiseleri Vogue Business da "kırışıklıksız lüks özel dikimin geleceği" olarak öne çıktı.