Yetersiz yumuşaklık: Kumaşın yüzey kabağırlığı (120μm) nedeniyle, müşterilerin %22'si satın alma sonrası geri bildirimde bulunarak kumaşı "kaba" olarak nitelendirdi.

Zayıf emicilik: Kumaştan yapılan havlu ürünleri, 30 saniye içinde sadece %60 sıvı emebildi ve bu da havlu satışlarında %15'lik bir düşüşe neden oldu.

Yıkama sonrası solma: Yatak takımlarının %18'i, 10 yıkama sonrasında belirgin renk solması gösterdi ve bu da markanın "kalıcı lüks" itibarına zarar verdi.

Sınırlı renk seçenekleri: Önceki tedarikçi sadece 8 temel ton sağlayabiliyordu ve bu da müşterinin mevsimsel koleksiyonlar için tasarım esnekliğini sınırlıyordu.

Çözüm

SpecFabric, lüks ev tekstilleri için optimize edilmiş 0.1D ultra ince mikrofiber kumaş üretti:

• Müşteri geri bildirimine göre kumaş yumuşaklığı %75 iyileşti, alıcıların %92'si yeni yatak örtülerini "son derece rahat" olarak tanımladı (önceki %58'e kıyasla).

• Müşterinin premium battaniye örtüsü serisi (SpecFabric'ın mikrofiber kullanılarak), altı ay içinde küresel satışları %28 artarak en çok satan ürünü oldu.

• Bez serisi satışları %20 iyileşti ve markanın "süper emici lüks bez" alt serisi, yüksek kaliteli bez pazarının %5'ini ele geçirdi.

• Rengi dayanıklılık iyileştirmeleri, solmaya bağlı olumsuz yorumları %88 azalttı ve markanın dayanıklılık itibarını güçlendirdi.

• Genişletilmiş renk paleti, müşterinin yılda 3 mevsimlik koleksiyon başlatmasını sağladı (önceki 1'den), ortalama sipariş değerini %18 artırdı.

• Müşteri işbirliğini döşeme kumaşlarına genişletti, yıllık kumaş siparişleri 7.8 milyon dolara ulaştı. 2024 yılında, marka Elle Decor tarafından SpecFabric donatı ürünleri için "En İyi Lüks Ev Tekstil Malzemesi" ödülünü kazandı.